Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – GROW

 

📦 Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Ce délai peut être légèrement allongé en période de forte activité (lancements, promotions, fêtes), mais nous faisons toujours notre maximum pour garantir une expédition rapide.

🌍 Zones de livraison

Actuellement, nous livrons :

• En France métropolitaine

🎁 Livraison gratuite à partir de 25€ - 2 à 4 jours ouvrés

🚚 Livraison standard à partir de 4,50€ - 2 à 4 jours ouvrés

📬 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

🛑 Retards ou problèmes de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais, certaines livraisons peuvent être impactées par des retards dus aux transporteurs (grèves, conditions météo, périodes de fêtes…).

Si vous constatez un retard anormal ou un colis non reçu sous 10 jours, contactez-nous avec votre numéro de commande.

📦 Colis non réclamé ou adresse incorrecte

Si un colis nous est retourné pour cause :

• d’adresse incorrecte ou incomplète,

• de non-réclamation en point relais ou bureau de poste,

le client pourra demander une réexpédition à ses frais ou demander un remboursement hors frais de port initiaux.